Ben je op zoek naar een langdurige, kwalitatieve oplossing voor je klantenservice waar persoonlijke aandacht voorop staat, dan ben je bij ons aan het juiste adres! Door je klantenservice aan ons uit te besteden, weet je zeker dat je klanten altijd in goede handen zijn. Samen zorgen we ervoor dat het karakter van jouw organisatie tot leven komt.
Lees meer
Over ons
Wij slaan de brug tussen geweldige klantenservice & het succes van jouw bedrijf.
Stel je voor: een dienst die al je zorgen uit handen neemt, van begin tot eind. Onze aanpak van klantenservice biedt je gemoedsrust door in te spelen op de behoeften van jouw bedrijf. Of het nu gaat om persoonlijke ondersteuning, planning, of zelfs crisisbeheer, ons toegewijde team staat altijd voor je klaar. Geniet van de vrijheid om je te focussen op de groei van je bedrijf, terwijl wij voor je klanten zorgen.
.png)
Clients
Ontdek wie de gamechangers zijn die jou voorgingen.
.png)
Company focus
Bij Stone & Bridges zijn we trots op het feit dat we de traditionele manier van klantenservice ver achter ons laten.
We combineren innovatie met een frisse blik en herdefiniëren klantenservice. Onze focus ligt op het leveren van baanbrekende oplossingen voor e-commerce die niet alleen voldoen aan de huidige marktvraag, maar ook toekomstige trends anticiperen. Met een dynamisch team dat gedreven is door creativiteit en passie, zijn we toegewijd aan het zetten van nieuwe benchmarks voor excellentie.
We combineren innovatie met een frisse blik en herdefiniëren klantenservice. Onze focus ligt op het leveren van baanbrekende oplossingen voor e-commerce die niet alleen voldoen aan de huidige marktvraag, maar ook toekomstige trends anticiperen. Met een dynamisch team dat gedreven is door creativiteit en passie, zijn we toegewijd aan het zetten van nieuwe benchmarks voor excellentie.
Lees meerCases
Laat je inspireren door de succesverhalen van onze klanten: de volgende stap naar groei!
Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • Meet a few of our Customer Service superstars • -
AndresCustomer Service Agent
Elke interactie is een kans om het verschil te maken. Ik ben niet alleen verantwoordelijk voor mijn eigen taken, maar ook voor de klantbeleving die ik creëer. Dit in combinatie met de ruimte om mijzelf te zijn geeft mij enorm veel voldoening.
LynnOperations
Ik ben trots op de open en eerlijke werksfeer bij Stone & Bridges. De sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en de dynamiek van ons werk zorgen ervoor dat ik scherp blijf en energie krijg van mijn rol.
GijsCoördinator
Dankzij de ondersteuning in mijn ontwikkeling, gecombineerd met het vertrouwen om eigen beslissingen te nemen, voel ik ‘ownership’ over mijn werk. Ik werk niet alleen voor de klant, maar ik voel me sterk betrokken bij het succes van het merk.
GiuliaJunior Operations
Stone & Bridges is een plek waar je je kunt ontwikkelen en echt een verschil kunt maken. Er is veel ruimte voor initiatief en ik krijg energie van het optimaliseren van onze planning en processen om als team tot de beste prestatie te komen.
FAQ
-
Wat is outsourcing en hoe kan het jouw bedrijf helpen?
Outsourcing houdt in dat je de volledige klantenservice aan ons uitbesteedt. Door gebruik te maken van onze outsourcingdiensten, kun je je volledig richten op de groei van je bedrijf, terwijl wij zorgen voor de klantinteracties. Ons team van experts zorgt voor een optimale ervaring voor je klanten, waardoor je merkconsistentie en klanttevredenheid gewaarborgd blijft, zonder dat je zelf extra middelen hoeft in te zetten.
-
Wat is peaksupport en wanneer is het relevant voor jouw bedrijf?
Peaksupport is een tijdelijke klantenserviceoplossing die specifiek wordt ingezet tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, productlanceringen, of andere seizoensgebonden pieken. Als je bedrijf onverwacht meer klantcontact ervaart of je behoefte hebt aan extra expertise, bieden wij ondersteuning om ervoor te zorgen dat je klanten altijd snel en effectief geholpen worden, zonder dat je zelf hoeft te investeren in nieuwe medewerkers.
-
Wat houdt consultancy in en hoe kan dit jouw klantenservice verbeteren?
Onze consultancy-diensten richten zich op het optimaliseren van je klantenserviceprocessen. We analyseren je huidige werkwijzen, identificeren verbeterpunten en implementeren strategieën die je klantenservice efficiënter en klantgerichter maken. Of je nu advies nodig hebt over het verbeteren van je teamproductiviteit, het verbeteren van je klanttevredenheid of het implementeren van nieuwe technologieën, onze experts helpen je bij elke stap om je klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
-
Hoe flexibel zijn onze diensten en kunnen ze worden aangepast aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf?
Onze diensten zijn volledig flexibel en kunnen op maat worden gemaakt om te voldoen aan de unieke behoeften van jouw bedrijf. Of je nu op zoek bent naar fulltime klantenservice, tijdelijke ondersteuning tijdens drukke periodes, of specifieke consultancy voor het verbeteren van je processen, wij stemmen onze aanpak af op jouw wensen. We begrijpen dat elk bedrijf anders is, en bieden daarom maatwerkoplossingen die aansluiten bij jouw doelen en uitdagingen.
-
Wat zijn de voordelen van werken met een klantenservicebureau zoals Stone & Bridges?
Werken met Stone&Bridges biedt talloze voordelen voor jouw bedrijf. Je kan rekenen op een op maat gemaakte klantenservice-oplossing die perfect aansluit bij jouw bedrijfsbehoeften. Wij nemen al jouw zorgen uit handen, zodat jij je kunt focussen op de groei van je bedrijf. Daarnaast bieden we een flexibel team dat snel kan inspelen op veranderende eisen, van tijdelijke pieken tot lange termijn ondersteuning. Onze aanpak is proactief, wat betekent dat we niet alleen reageren op klantvragen, maar ook actief processen optimaliseren om klanttevredenheid te waarborgen. Je kan er altijd op rekenen dat je klanten de service krijgen die ze verdienen, zelfs in uitdagende tijden. Met onze expertise in verschillende sectoren kunnen we jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen en zorgen we ervoor dat jouw merk op de juiste manier wordt gepresenteerd, ongeacht de situatie.
